3/3、3/4無法上網補償說明

敬愛的新彰(寬頻)用戶:

   感謝 您長年來對新彰數位的支持與厚愛,使得我們的營運不斷的進步和發展,特此向 您表達萬分的謝意。 

  對於3/3、3/4(夜間)因寬頻設備當機造成間歇性無法上網,新彰團隊深感抱歉並會盡全力檢討修正。公司針對彰化市、花壇鄉、鹿港鎮、和美鎮四個區域受影響的網路客戶,將以優於定型化契約條款所明示的減扣標準,

減免客戶2天的上網費用,減扣金額會呈現在下次帳單明細上,屆時客戶可以明確檢核。

  我們並不完美,但正視問題、積極處理,給予客戶正面回應,是本公司一直以來的服務態度,在地的新彰團隊會持續懷抱著熱忱來服務在地的客戶。

在地人經營的第四台-新彰數位,我們的存在價值,是為了讓市場維持競爭、讓鄉親有多元選擇、讓收視費有合理價格。再次感謝 您對本公司的支持與信任。

 

                    敬祝  身體健康 闔家幸福 萬事如意  

                                              新彰數位有線電視(股)公司 啟

                                            中華民國108年 3月5日

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